2020年度 总裁特别奖

2020年度 总裁特别奖

2020年度 杰出管理者

主要梳理优化操作流程，超负压工作，整理管理NON DDP各代理清关线路，逐步管理DDP各代理线路，兼职多职位工作。

该员工一直矜矜业业，以公司重任为己任，服从分配。今年尤其在做好本职工作的前提下大力发挥以往的专业知识和素养，配合上级领导被外派到宁波属地公司做协助，具体工作内容如下：

       上半年因疫情影响居家办公，负责温州口岸正常业务运作，并在危险期间以身作则安排取单事务；

       10月中旬外派到宁波分公司协助宁波操作人员快速成长：耐心培养新人，时刻监督并提醒带领新操作同事，把握规则，解决操作疑虑和盲点

       降低错误的同时，提高效率，使得新人也能够高效适应工作状态，超水平完成业务量；解决日常新操作同事碰到的各类问题

       汇总各属地分公司业务并进行分类，完成分配、派单以及车队、代理、报关行的沟通与衔接。

       实时跟进舱位并反馈给属地公司领导，对于舱位情况做出适当的调整，使公司成本最低化，利益最大化。

       努力配合公司CW1系统上线，推进宁波同事熟悉新系统，并配合要求完成转换跟相关工作的录入。在新系统运行中碰到问题，及时反馈给上级领导，并及时跟进各类问题的解决办法，传递给操作人员。

该员工自2016年底进入公司以来，工作认真负责，对待集团或属地安排的任务都能坚决执行。与各部门相处融洽，遇问题能及时沟通反馈并解决。                          

        2020年疫情爆发时站在集团第一线，参与到集团疫情防控小组，做好防疫方案设计和配合实施。开发设计防疫宣传PPT，采购首批复工防疫物资。配合市政府要求做好分公司复工的工作，使广州公司成为最早复工的分公司之一。10天时间为广州速胜外贸公司gong办好增加对外医疗设备经营备案，为集团出口防疫物品做好准备与支持。同时也协助其它属地外贸公司办理增营业务。

        2020年因集团人力与行政管理中心人员变化，及时帮助新来同事领导熟悉新的环境。整合了公司的渠道资源，节省了招聘成本，很好完成属地岗位招聘工作。属地员工和仓库装卸团队的福利保障工作按时完成，属地日常行政工作都能与各方协调配合做好，依属地政策法规给公司做好各备案登记工作和领取相关企业福利津贴。

       除属地日常事务之外，协助了深圳公司开展基础性的人事工作、并协助总部开展培训工作，参与总部入职培训课件制作，落实好属地员工入职培训；监督部门开展培训交流和落实好各制度宣贯工作，并做好各类会议签到工作；积极投入到业务系统培训中，督促操作部门和销售部门全员考取CW1证书，自身也参与考取了CW1证书。协助基金会积极组织了各项拓展活动，增强属地团队凝聚力。

姚盼盼自2017年3月8日入职以来，一直兢兢业业，恪尽职守，虚心慎行。

       绍兴公司刚刚成立，由于人员较少，姚盼盼勇挑重担，直接挑起对接墨西哥的全部业务。她先去义乌一周学习基础业务，一切对于她来说都是陌生的，集团的墨西哥业务也是新的开始，但姚盼盼不怕困难，一边学习，一边吸收总结，整理出适合绍兴公司的墨西哥操作流程，一直努力踏实，对手头的工作认真细致，到目前为止的快四年工作中，作为客服岗位的姚盼盼一直得到客人的称赞和墨西哥同事的肯定。在接到集团安排，需要把集拼业务从义乌转到绍兴的时候，姚盼盼再次前往义乌学习，只用了三天时间就交接了公司的集拼业务，过渡非常顺利，没有对公司业务造成丝毫影响。在做集拼业务期间，姚盼盼既保留了原先义乌仓库的操作习惯，又适时调整了库存表格，尽最大可能把仓库的库存降到最低，缩短出货的周期。

       今年经过疫情的冲击，年初客人出货的周期拉长，作为集拼客服双重身份的姚盼盼，一边安抚已入库的客人，一边积极与墨西哥沟通出货安排，一边又尝试与常出货的客人沟通增加一点入库量，平稳度过了开始的疫情艰难期。随着国内疫情的好转，出货量开始增加，墨西哥业务量也在同步上升，姚盼盼一直保持着高效的操作。

       在接到集团安排，需要把集拼业务从绍兴转到深圳的时候，姚盼盼手把手教给深圳的同事，毫无保留地把自己的经验、表格等都交出来，协助深圳顺利交接。

       在工作的这几年中，姚盼盼对墨西哥路线品名等安排已颇为熟悉，公司的保险业务、墨西哥发票认证等业务也都有所涉及，在其他客服同事工作上有疑惑有困难的时候，她常常无私地给予很多帮助。在墨西哥同事眼里，只要涉及到国内客服，通常第一时间都会想到找姚盼盼。姚盼盼平日与同事友好相处，乐于助人，和善具有亲和力，积极参与分公司和集团的活动，服从组织安排，工作值得肯定。